Osiptel impuso estas
medidas entre los años 2012 al primer semestre de 2017
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| Rafael Muente. |
Del
2012 al 2017 el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones
(Osiptel), impuso 204 sanciones a diferentes empresas operadoras, cuyo monto
asciende a 27 millones 595 mil 797 soles.
Así lo
manifestó el presidente del Osiptel en Lambayeque, Rafael Muente Schwarz, quien
indicó que las operadoras incurrieron en infracciones diversas. En lo que va del presente año estas sanciones ascienden al monto de
966 mil 300 soles.
De las
204 sanciones, 159 fueron leves y el monto es superior a 18 millones de soles;
22 fueron graves, por un monto de más de cuatro millones de soles; 20 se
trataron de multas coercitivas por un monto de más de tres millones de soles y
tres fueron muy graves, con un monto de un millón 653 mil 450 soles.
El
grupo más antiguo del mercado y a la vez el que cuenta con mayor número de
usuarios, es el que concentra la mayor cantidad de sanciones y a la vez el más
reclamado. Sin embargo, Muente refirió que no se trata de multar o sancionar,
sino que estas empresas sean castigadas con el alejamiento de su mercado.
Entre
los principales motivos de reclamos en la región Lambayeque figura la
facturación, con el 57.84 por ciento. Le sigue la calidad e idoneidad en la
prestación del servicio, con el 32.21 por ciento; en tercer lugar figura la
contratación no solicitada por el usuario, con el 4.52 por ciento; los cobros
del servicio en un 2.66 por ciento y la suspensión o corte del servicio, con
0.86 por ciento, siguiendo una larga lista de reclamos.
Cabe
resaltar que el servicio más reclamado este año se presenta en móviles con
48.28 por ciento; en segundo lugar el internet con 19.77 por ciento y en tercer
lugar con 12.11 por ciento, la televisión por cable.
COBERTURA MÓVIL
De otro
lado, Muente Schwarz destacó que a junio de este año 576 centros poblados de la
región disponen de cobertura móvil con tecnología 4G, mientras que al cierre
del 2016 solo 162 centros poblados tenían cobertura con esta tecnología, lo
cual revela un importante avance.
En
cuanto a cobertura 3G, en la región 953 centros poblados cuentan con este
servicio a junio del presente año.
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